Termini e condizioni

Azienda: Akela SL
Indirizzo: Calle Barbastre 2, 43840 Salou, Tarragona, Spagna
Email: contact@b2b-offers.com
Telefono: +34 624 18 80 74

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite b2b-offers.com. Effettuando un ordine, accetti integralmente questi termini.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della conferma dell’ordine.

3. Ordini e pagamento

Un ordine si considera confermato una volta accettato il pagamento e ricevuta l’email di conferma. I metodi di pagamento accettati sono indicati al checkout.

4. Spedizione

Gli ordini vengono spediti dalla Romania esclusivamente verso i paesi dell’Unione Europea. La spedizione è gratuita, senza ordine minimo. I tempi di consegna stimati sono indicati al checkout e nell’email di conferma dell’ordine.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE. Per esercitare questo diritto, contattaci all’indirizzo contact@b2b-offers.com prima della scadenza. Devi restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione, nelle condizioni originali. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o errato. Ti rimborseremo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di reso.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla Direttiva UE 2019/771. Se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci e provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda dei casi.

7. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo, contattaci all’indirizzo contact@b2b-offers.com. I consumatori UE possono anche rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili di protezione del consumatore previsti dalla legge del tuo paese di residenza all’interno dell’Unione Europea.