Términos y condiciones

Empresa: Akela SL
Dirección: Calle Barbastre 2, 43840 Salou, Tarragona, España
Email: contact@b2b-offers.com
Teléfono: +34 624 18 80 74

1. Objeto

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de b2b-offers.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio antes de confirmar el pedido.

3. Pedidos y pago

Un pedido se considera confirmado una vez aceptado el pago y recibido el correo de confirmación. Los métodos de pago aceptados se muestran en el checkout.

4. Envío

Los pedidos se envían desde Rumanía únicamente a países de la Unión Europea. El envío es gratuito, sin pedido mínimo. Los plazos estimados de entrega se muestran en el checkout y en el correo de confirmación del pedido.

5. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del pedido sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva UE 2011/83/UE. Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en contact@b2b-offers.com antes de que finalice el plazo. Debes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la notificación, en su estado original. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o de la prueba de devolución.

6. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la Directiva UE 2019/771. Si un producto es defectuoso o no se corresponde con lo descrito, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según proceda.

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, contáctanos en contact@b2b-offers.com. Los consumidores de la UE también pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Esto no afecta a los derechos de protección al consumidor de carácter imperativo que te correspondan según la legislación de tu país de residencia dentro de la Unión Europea.